Как сделать заказ?

 1. Как правильно оформить заказ?

Заказ можно оформить через корзину на сайте, заполнив все необходимые поля или по телефону +380673943022.            

ВАЖНО: для правильного подбора размера указывайте параметры ребенка (рост, нужная длина изделия, объем груди, объем бедер, длина рукава). В ПОЛЕ "КОММЕНТАРИЙ К ЗАКАЗУ" укажите нужный Вам размер и замеры изделия. Как сделать замеры правильно и размерные сетки производителей смотрите здесь  http://detskaya-odezhda-topotun.com.ua/a276271-tablitsy-razmerov-proizvoditelyam.html   .                                        

2. Условия заказа.

Работаем как по 100% предоплате на расчетный счет в  Приватбанке, через Liqpay так и наложенным платежом (оплата товара и доставки при получении).

После оформления Вами заказа, Вам перезвонит (или напишет в Viber) наш менеджер для уточнения деталей заказа, после мы вышлем Вам сообщение на почту либо телефон с реквизитами и точной суммой для оплаты заказа.

После оповещения об оплате, Ваш заказ будет отправлен в день оплаты (если оплата до 14.00 рабочего дня) или на следующий рабочий день (если оплата после 14.00).

Доставка осуществляется транспортными компаниями  Новая Почта, Укрпочта, МистЕкспрес, пункты выдачи Розетки. 

3. Оплата и подтверждение заказа.

В ответ на Ваш заказ Вам перезвонит наш менеджер. После этого мы вышлем Вам на телефон либо на электронную почту (которая была указана при оформлении заказа) сообщение с суммой к оплате и реквизитами банка.  Также отправляем заказы наложенным платежом и оплаченные через сервис LiqPay  

После оплаты сообщите нам об этом  в смс на номер +380673943022 или +380957205726 или на viber +380957205726. Укажите в сообщении Ф.И.О. на кого оформлялся заказ, точное время оплаты и сумму.     

Только после того как Вы оповестите нас о Вашей оплате, заказ готовится к отправке.

Обязательно: при оплате учитывайте комиссию ПриватБанка за перевод денег 0,5%. С 100 грн это 0,5 грн.

4. Как скоро обрабатывается и отправляется заказ?

Обработка Вашего заказа начинается сразу после его оформления.

Собираем Ваш  заказ в день оплаты. Если оплата была произведена до 14.00, то заказ отправляется в этот же день. Если оплата произведена после 14.00 заказ отправляется на следующий день.

Если заказ сделан на сайте компании и выбран вариант оплаты "наложенный платеж", то такие заказы отправляются в день заказа, при условии что заказ был сделан до 14.30 и был подтвержден покупателем в телефонном режиме или через viber.

Отправки мы производим  после 15.00.

После отправки посылки Вам придёт смс на мобильный телефон или в viber с номером посылки.

Внимание:

воскресенье отправки нет.

5. Как производится доставка?

Доставка по Украине производится транспортными компаниями "Новая Почта" ,"Укрпочта",  МистЕкспрес, Justin. 

Стоимость пересылки зависит от веса посылки.

Рассчитать стоимость доставки можно перейдя по ссылке: http://novaposhta.ua/delivery/uk (Новая Почта), https://ua.meest.com/calculator (МистЕкспрес), https://calc.ukrposhta.ua/domestic-calculator?_ga=2.222509531.1557339871.1596377786-381043567.1520335436 (Укр пошта),  https://justin.ua/calculate (Justin). 

Время доставки 1-7 дней в зависимости от выбранной транспортной компании. 

По прибытию посылки в Ваш город, транспортная компания отправит смс на Ваш мобильный телефон о прибытии посылки. 

6. Возврат.

Если товар Вам не подошел можно его вернуть нам. На возврат у Вас есть 14 дней с момента получения посылки (согласно ЗУ "О защите прав потребителей"). Вернуть нельзя только товары которые не подлежат возврату согласно ЗУ "О защите прав потребителей" (постельное белье, нижнее белье...),  товары без бирок, с признаками носки. Взамен товара который не подошел можем предложить любой другой товар с такой же стоимостью, товар с меньшей стоимостью (разницу возвращаем), товар с большей стоимостью (с доплатой). Если Вы на замен ничего не подобрали мы вернем Вам деньги на Вашу банковскую карту (для уточнения деталей менеджер свяжется с Вами).  Если товар с браком, то доставку оплачиваем мы, в остальных случаях доставка за счет покупателя.

7. Политика конфиденциальности.

Все личные данные покупателей не передаются и не разглашаются третьим лицам, которые не являются сотрудниками компании. Данные необходимые для осуществления заказа используются только для связи с покупателем, доставки посылок и рассылок информационного характера.