Як зробити замовлення?

1. Як правильно оформити замовлення?

Замовлення можна оформити через корзину на сайті, заповнивши всі необхідні поля або по телефону +380673943022.            

ВАЖЛИВО: для правильного підбору розміру вказуйте параметри дитини (зріст, потрібна довжина виробу, об'єм грудей, об'єм стегон, довжина рукава). В ПОЛІ "КОМЕНТАР ДО ЗАМОВЛЕННЯ" вкажіть необхідний Вам розмір і виміри виробу. Як зробити заміри правильно і розмірні сітки виробників дивіться тут http://detskaya-odezhda-topotun.com.ua/a276271-tablitsy-razmerov-proizvoditelyam.html .

2. Умови замовлення.

Працюємо як по 100% передоплаті на розрахунковий рахунок Приватбанку, через Liqpay так і післяплатою (оплата товару і доставки при отриманні).

Після оформлення замовлення, Вам передзвонить (або надішле повідомлення у Viber) наш менеджер для уточнення деталей замовлення, після ми надішлемо Вам повідомлення на пошту або телефон з реквізитами і точною сумою для оплати замовлення. Після повідомлення про оплату, Ваше замовлення збирається протягом від 1-го до 3-х робочих днів ( в основному відправки в день замовлення).

Якщо посилка відправляється наложенним платежем,то відправка здійснюється в день замовлення, якщо це робочий день і замовлення надійшло до 14.00. Якщо вихідний день, або замовлення здійснено після 14.00, то відправка буде здійснена в наступний робочий день. 

Доставка здійснюється транспортною компанією "Нова Пошта" та Укрпошта, МістЕкспрес, Justin.

3. Оплата і підтвердження замовлення.

У відповідь на Ваше замовлення Вам передзвонить наш менеджер. Після цього ми надішлемо Вам на телефон або на електронну пошту (яка була вказана при оформленні замовлення) повідомлення із сумою до оплати та реквізитами банку. Також відправляємо замовлення післяплатою і оплачені через сервіс LiqPay.

Після оплати повідомте нам про це в смс на номер +380673943022 або +380957205726 (Viber) вкажіть у повідомленні П.І.Б. на кого оформлено замовлення, точний час оплати та суму.

Тільки після того як Ви повідомте нас про Вашої оплати буде збиратися замовлення.

Обов'язково: при оплаті вразовуйте комісію банку за переказ коштів.

4. Як скоро обробляється і відправляється замовлення?

Обробка Вашого замовлення починається відразу після його оформлення.

Збираємо Ваше замовлення в день оплати. Якщо оплата була проведена до 14.00, то замовлення відправляється в цей же день. Якщо оплата проведена після 14.00 замовлення відправляється на наступний день.

Відправки ми робимо після 15.00.

Після відправки Вам прийде смс на мобільний телефон чи viber з номером декларації.

Увага:

Неділя відправки немає.

5. Як проводиться доставка?

Доставка по Україні здійснюється транспортними компаніями "Нова Пошта" і "Укрпошта", МістЕкспрес,  на пункти видачі Розетки. 

Вартість доставки залежить від ваги посилки.

Розрахувати вартість доставки можна перейшовши за посиланням http://novaposhta.ua/delivery/uk (Нова Пошта), https://ua.meest.com/calculator (МістЕкспрес), https://calc.ukrposhta.ua/domestic-calculator?_ga=2.222509531.1557339871.1596377786-381043567.1520335436 (Укр пошта).

Час доставки 1-7 днів  в залежності від обраної транспортної компанї.

По прибуттю товару в Ваше місто, транспортна компанія відправить смс на Ваш мобільний телефон про прибуття посилки.

6. Повернення.

Якщо товар Вам не підійшов можна його повернути нам. На повернення у Вас є 14 днів з моменту отримання посилки (згідно ЗУ "Про захист прав споживачів"). Повернути не можна тільки товари, які не підлягають поверненню відповідно до ЗУ "Про захист прав споживачів" (постільна білизна, нижня білизна ...), товари без бірок, товари з ознаками ношення.  Натомість товару, який не підійшов можемо запропонувати будь-який інший товар з такою ж вартістю, товар з меншою вартістю (різницю повертаємо), товар з більшою вартістю (з доплатою). Якщо Ви на замін нічого не підібрали ми повернемо Вам гроші на Вашу банківську карту (для уточнення деталей менеджер зв'яжеться з Вами). Якщо товар з браком, то доставку оплачуємо ми, в інших випадках доставка за рахунок покупця.

7. Політика конфіденційності.

Всі особисті дані покупців не передаються і не розголошуються третім особам, які не є співробітниками компанії. Дані необхідні для здійснення замовлення використовуються тільки для зв'язку з покупцем, доставки посилок і розсилок інформаційного характеру.